銷售督導(dao)
工(gong)作(zuò)薪資(zi)：
3-8K/月
工(gong)作(zuò)地點：
廣(guang)東省佛山(shān)市(shi)順德(dé)區(qu)北滘鎮萬聯(lian)中(zhong)心19樓
【崗位職責】：
1.負責天貓、淘寶、京東 等(deng)平檯(tai)的(de)在(zai)線(xiàn)客服，引導(dao)客戶(hu)達成(cheng)商(shang)品(pin)交易，熟悉店(diàn)鋪後(hou)檯(tai)交易、售後(hou)的(de)運作(zuò)咊(he)筦(guan)理(li)，确保銷售有(yǒu)序有(yǒu)效進(jin)行。
2.負責在(zai)線(xiàn)客服，針對客服服務(wu)中(zhong)出現(xian)的(de)問題，及(ji)時解決并落實培訓。
3.負責完成(cheng)公(gōng)司銷售目(mu)标。
4.對客戶(hu)咨詢量、轉化率、投(tou)訴率進(jin)行分(fēn)析與統計(ji)，提升轉化率與整體(ti)服務(wu)質(zhi)量。
【任職要求】：
1.有(yǒu)京東 、淘寶、天貓等(deng)電(dian)商(shang)平檯(tai)銷售客服工(gong)作(zuò)經(jing)驗(yàn)者優(you)先(xian)；
2.熟練運用(yong)office辦(bàn)公(gōng)軟件。
4.要有(yǒu)“客戶(hu)優(you)先(xian)”的(de)精(jīng)神，一(yi)切從(cong)幫助客戶(hu)、滿足客戶(hu)角度出髮(fa)。
5.有(yǒu)較強的(de)抗壓能(néng)力(li)、溝通(tong)能(néng)力(li)。
